Đây là bản dịch tiếng Việt để tham khảo. Nếu có khác biệt giữa bản tiếng Anh và bản tiếng Việt, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng.
Trang này hướng dẫn cách yêu cầu CÔNG TY CỔ PHẦN SPARKON (SPARKON JOINT STOCK COMPANY) xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn trong bất kỳ game nào của chúng tôi. Bạn không cần cài lại game để gửi yêu cầu.
Cách yêu cầu xóa
- Mở game và vào Cài đặt. Sao chép Player ID của bạn. Nếu bạn không thể mở game nữa, hãy bỏ qua bước này và cho chúng tôi biết bạn đã đăng nhập bằng cách nào.
- Gửi email tới support@sparkongames.com với tiêu đề "Data Deletion Request".
- Ghi rõ:
- tên game
- nền tảng của bạn (iOS hoặc Android)
- Player ID, hoặc tài khoản Game Center hay Google bạn đã dùng để đăng nhập
- Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác nhận tài khoản thuộc về bạn.
- Chúng tôi sẽ xác nhận qua email khi việc xóa hoàn tất, trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
Những gì chúng tôi xóa
- Tài khoản người chơi và Player ID của bạn
- Tiến độ chơi và dữ liệu lưu trữ đám mây
- Tiền tệ và vật phẩm trong game, bao gồm cả những thứ mua bằng tiền thật
- Liên kết giữa tài khoản của bạn với đăng nhập Game Center hoặc Google
- Dữ liệu phân tích và ghi nhận gắn với Player ID của bạn; chúng tôi cũng yêu cầu các đối tác phân tích và quảng cáo xóa dữ liệu họ lưu giữ về bạn
Những gì chúng tôi giữ lại
- Hồ sơ giao dịch mua hàng theo yêu cầu của luật thuế và kế toán, tối đa 10 năm. Các hồ sơ này được lưu riêng và không dùng cho mục đích nào khác.
- Số liệu thống kê đã ẩn danh hoặc tổng hợp, không còn có thể nhận diện bạn.
Trước khi yêu cầu xóa
- Việc xóa là vĩnh viễn. Tiến độ và vật phẩm đã mua không thể khôi phục, và việc xóa không hoàn lại tiền cho các giao dịch trước đó.
- Gỡ cài đặt game không xóa dữ liệu lưu trên máy chủ của chúng tôi.
- Để hủy gói đăng ký (nếu có), hãy dùng phần cài đặt đăng ký của App Store hoặc Google Play. Xóa tài khoản không tự động hủy gói đăng ký.
Các yêu cầu khác về quyền riêng tư
Để truy cập, chỉnh sửa hoặc xuất dữ liệu, hoặc để tắt quảng cáo cá nhân hóa, xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi hoặc gửi email tới support@sparkongames.com.